Prezentul certificat atesta calitatea produsului livrat si conformitatea acestuia cu standardele internationale corespunzatoare clasei in care se incadreaza. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Replicile cu funcționare electrică sunt testate cu un cronograf Madbull 2.0. În timpul testării sunt folosite bile 0,20g și acumulator LiPo de 7,4V. Replicile pe bază de gaz și CO2 sunt verificate doar din punct de vedere al funcționării mecanice, nu sunt încărcate și nu sunt testate cu cronograf.
Daca totuși, un produs achizitionat este nefunctional la primire, si acest lucru este semnalat intr-un termen de 24 de ore, SC IDEAL PIXEL SRL se angajează să suporte toate costurile de transport pentru schimbarea produsului (sau returnarea banilor in cazul in care produsul nu mai este disponibil).
Daca termenul depaseste 24 de ore se vor aplica conditiile generale de garantie STANDARD sau PLUS.
Conditii de garantie STANDARD
Produsul beneficiaza de garantie, suport tehnic si service gratuit pe o perioada de 6 luni de la data cumpararii. In perioada de garantie cumparatorul beneficiaza gratuit de repararea produsului in caz de defectiune, cauzate ca urmare a unor vicii de proiectare, executie, componente necorespunzatoare si care nu sunt imputabile beneficiarului.
REPLICI CU FUNCTIONARE ELECTRICA
În cazul replicilor airsoft cu funcționare electrică garanția acoperă exclusiv carcasa gearbox și componentele interioare ale acesteia, inclusiv motorul. Ruperea sigilului sau deschiderea carcasei de gearbox atrage dupa sine pierderea garantiei.
Producatorul si vanzatorul sunt exonerati de obligatiile lor privind garantia si costurile de reparatie in urmatoarele conditii:
- defectarea s-a produs din cauza nerespectarii instructiunilor de utilizare sau ignorarea specificatiilor tehnice;
- defectarea s-a produs in urma folosirii unor subansamble, componente sau consumabile neavizate de producator;
- produsul sau piesa prezinta deteriorari mecanice (ruperi, fisurari, etc);
- defectarea s-a produs din cauza uzurii mecanice
- contacte arse
- eliminarea sigurantei de catre beneficiar daca produsul a fost dotat din fabrica cu una
- in cazul schimbarii tipului de tir din foc automat in foc semiautomat la replicile automate, daca s-a tinut degetul apasat pe tragaci;
- utilizarea bilelor din metal / sticla sau a bilelor folosite, murdare, contorsionate.
De asemenea, nu intra in garantie reperele consumabile (baterii, acumulatorarele si incarcatoarele de tensiune, camera și garnitura Hop-Up, incarcatorul de bile).
Prezentul produs are în componenta subansamble electronice si/sau mecanice care necesita o manipulare atenta pentru a evita socurile, umezeala, sau patrunderea de lichid în interior. Temperatura normala de functionare trebuie sa se incadreze intre 5 – 35°C.
REPLICI CU FUNCTIONARE MANUALA
În cazul replicilor airsoft cu funcționare manuala garanția nu acoperă următoarele piese/componente:
- suportul de plastic si arcul care impinge bila in pistol de la incarcator;
- elementele sau piesele rupte/pierdute de catre client;
REPLICI CU FUNCTIONARE PE GAZ/CO2
În cazul replicilor airsoft cu funcționare pe gaz/CO2 garanția nu acoperă următoarele piese/componente:
- partea superioara a incarcatorului (FEEDING LIP)
- garnitura Hop-Up
Producatorul si vanzatorul sunt exonerati de obligatiile lor privind garantia si costurile de reparatie in urmatoarele conditii:
- defectarea s-a produs din cauza nerespectarii instructiunilor de utilizare sau ignorarea specificatiilor tehnice;
- defectarea s-a produs in urma folosirii unor subansamble, componente sau consumabile neavizate de producator;
- produsul sau piesa prezinta deteriorari mecanice (ruperi, fisurari, etc);
- defectarea s-a produs din cauza uzurii mecanice
- lipsa mentenantei produsului
- deteriorari cauzate de asamblare incorecta
- utilizarea bilelor din metal / sticla sau a bilelor folosite, murdare, contorsionate.
Se acorda 30 de zile garantie pentru urmatoarele piese:
- supapa de emisie
- supapa de admisie
Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul are urmatoarele obligatii:
- sa respecte conditiile enumerate mai sus si sa foloseasca produsul conform instructiunilor de utilizare;
- sa pastreze cu grija prezentul certificat de garantie;
- sa nu efectueze schimbari in interiorul carcasei de gearbox.
Nu suntem raspunzatori de eventualele incompatibilitati intre subansamblele comercializate de firma noastra si produsele comercializate de alte firme, sau de instalarea necorespunzatoare a acestora.
Solutionarea problemelor de garantie se face in maxim 15 zile calendaristice.
Transportul produselor trimise in garanție se face pe cheltuiala vânzătorului. Transportul produselor trimise din garanție înapoi beneficiarului se face pe cheltuiala beneficiarului. Transportul produselor se va face exclusiv prin Dragon Star Courier, Fan Courier sau Posta Romana. Produsele trimise cu alte firme de curierat nu vor fi preluate de catre Ideal Pixel.
IMPORTANT!
Dacă în urma verificării se constată defecțiuni care nu sunt acoperite de garanția produsului, cheltuielile de transport vor fi suportate in intregime de client precum si valoarea totala a pieselor, consumabilelor folosite pentru repararea produsului defectat.
Solicitarea de retur se face prin completarea formularului RMA (autorizație pentru returnare), în urma căreia veți primi un număr de retur – număr RMA. În lipsa numărului RMA produsele returnate pentru reparație nu vor fi preluate de la curier. Pentru acordarea garantiei este obligatorie prezentarea certificatului de garantie, copie a facturii, a ambalajului original si a accesoriilor originale, altfel vanzatorul este exonerat de obligatiile privind garantia.
Produsele marcate cu numar serial trebuie sa coincida cu seria produsului inscrisa pe certificatul de garantie. Verificati corectitudinea certificatului de garantie la receptionarea produselor.
Conditii de garantie PLUS
PRODUSELE SUNT DEZASAMBLATE, VERIFICATE ȘI TESTATE INAINTE DE A FI TRIMISE CĂTRE DESTINATAR. GEARBOXUL ESTE DEZASAMBLAT COMPLET, PIESELE NECORESPUNZĂTOARE CALITATIV SUNT ÎNLOCUITE, ȘI SE EFECTUEAZĂ DISTANȚIEREA ROȚILOR DINȚATE (SHIMMING) + GRESAJ COMPLET.
Produsul beneficiaza de garantie, suport tehnic si service gratuit pe o perioada de 12 luni de la data cumpararii. In perioada de garantie cumparatorul beneficiaza gratuit de repararea produsului in caz de defectiune, cauzate ca urmare a unor vicii de proiectare, executie, componente necorespunzatoare si care nu sunt imputabile beneficiarului.
În cazul replicilor airsoft cu funcționare electrică garanția acoperă exclusiv carcasa gearbox și componentele interioare ale acesteia, inclusiv motorul. Ruperea sigilului sau deschiderea carcasei de gearbox atrage dupa sine pierderea garantiei.
Producatorul si vanzatorul sunt exonerati de obligatiile lor privind garantia si costurile de reparatie in urmatoarele conditii:
- defectarea s-a produs din cauza nerespectarii instructiunilor de utilizare sau ignorarea specificatiilor tehnice;
- defectarea s-a produs in urma folosirii unor subansamble, componente sau consumabile neavizate de producator;
produsul sau piesa prezinta deteriorari mecanice (ruperi, fisurari, etc);
- defectarea s-a produs din cauza uzurii mecanice
- contacte arse
- eliminarea sigurantei de catre beneficiar daca produsul a fost dotat din fabrica cu una
in cazul schimbarii tipului de tir din foc automat in foc semiautomat la replicile automate, daca s-a tinut degetul apasat pe tragaci;
- utilizarea bilelor din metal / sticla sau a bilelor folosite, murdare, contorsionate.
De asemenea, nu intra in garantie reperele consumabile (baterii, acumulatoarele si incarcatoarele de tensiune, camera și garnitura Hop-Up, incarcatorul de bile).
Prezentul produs are în componenta subansamble electronice si/sau mecanice care necesita o manipulare atenta pentru a evita socurile, umezeala, sau patrunderea de lichid în interior. Temperatura normala de functionare trebuie sa se incadreze intre 5 – 35°C.
Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul are urmatoarele obligatii:
- sa respecte conditiile enumerate mai sus si sa foloseasca produsul conform instructiunilor de utilizare;
- sa pastreze cu grija prezentul certificat de garantie.
- sa nu efectueze schimbari in interiorul carcasei de gearbox
Nu suntem raspunzatori de eventualele incompatibilitati intre subansamblele comercializate de firma noastra si produsele comercializate de alte firme, sau de instalarea necorespunzatoare a acestora.
Solutionarea problemelor de garantie se face in maxim 15 zile calendaristice.
Transportul produselor trimise in garanție se face pe cheltuiala vânzătorului. Transportul produselor se va face exclusiv prin Dragon Star Courier, Fan Courier sau Posta Romana. Produsele trimise cu alte firme de curierat nu vor fi preluate de catre militarysurplus.ro.
IMPORTANT!
Dacă în urma verificării se constată defecțiuni care nu sunt acoperite de garanția produsului, cheltuielile de transport vor fi suportate in intregime de client precum si valoarea totala a pieselor, consumabilelor folosite pentru repararea produsului defectat.
Solicitarea de retur se face prin completarea formularului RMA (autorizație pentru returnare), în urma căreia veți primi un număr de retur – număr RMA. În lipsa numărului RMA produsele returnate pentru reparație nu vor fi preluate de la curier. Pentru acordarea garantiei este obligatorie prezentarea certificatului de garantie, copie a facturii, a ambalajului original si a accesoriilor originale, altfel vanzatorul este exonerat de obligatiile privind garantia.
Produsele marcate cu numar serial trebuie sa coincida cu seria produsului inscrisa pe certificatul de garantie. Verificati corectitudinea certificatului de garantie la receptionarea produselor.